m6米乐安装“这个远程互动平台太方便啦,涉税问题线上就能直接解答,不用在多个窗口跑,省时又省力。”东海县汇川会计事务所会计张洁使用“征纳互动”人工咨询服务,与税务人员共享屏幕,“屏对屏”线上成功办理了“往期更正申报”业务。
为争创“枫桥式”办税服务厅,国家税务总局东海县税务局第一税务分局新推出了征纳互动服务,通过上线“晶心教,线上办”远程辅导服务,实现了“绘声又绘影”的屏幕共享帮办米乐m6官方网站,有效解决了纳税人缴费人“学不会”“不会用”等问题。不仅如此,还成立了由女性业务骨干组成的“巾心办”工作室,统筹负责办税服务厅疑难复杂事项和纳税人缴费人需求响应处理。工作室成立以来,按照“一体化”办税缴费和“零跑动”要求,清理规范办税业务流程跨机构流转事项10项,优化处置流程12项。第二批主题教育开展以来,协调解决复杂更正申报不会办、6项资格类备案多头跑、继承房产契税办理有争议等难点堵点,赢得了纳税人缴费人的认可。
“在事务所我主要负责的是注销办理、申请等业务,有时候一天要跑好几趟办税大厅,现在有了税务部门的办税缴费习惯精准提醒服务,及时告知预办理业务的网上办理路径,在办公室里就能办理好相关业务,省时又省心。”东海善源会计事务所会计张雯表示。
“我们上线了进厅纳税人缴费人行为监控功能,预判其可能来厅办理事项,提前推送相关网办攻略,通过‘何人进厅办理何业务’,实现了‘一人进厅,诸事提醒’等行为习惯监控,实时推送相关短信,让办税厅没有回头客。”国家税务总局东海县税务局第一税务分局负责人王垒说道。
据悉,为进一步提升办税缴费便捷度,东海县税务部门新增了依申请代为零申报服务,按照是否开具等指标筛选零申报户,通过短信平台推送短信确认,使用电子税务局批量零申报功能代为零申报,让纳税人不再费心何时要报税。同时,增加了涉税事项办理进度告知服务,实时向纳税人推送涉税事项当前办理环节、办理人员、办理结果,让纳税人缴费人不再烦心办的怎么样米乐m6官方网站。(李杰、傅亭华)